Política de Privacidad

1. Información General

sivonarethulq, con domicilio en Carrer Benicassim, 2, 6 C, 03202 Elx, Alicante, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

Como plataforma educativa especializada en finanzas e inversión presupuestaria, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de los datos financieros y personales de nuestros usuarios. Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de sivonarethulq.com y cualquier interacción que tenga con nosotros.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información de facturación y dirección postal
• Datos de identificación cuando sea requerido por ley
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
• Información académica y profesional relevante para nuestros cursos

Datos de Uso y Navegación

Recopilamos automáticamente información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación y dispositivos utilizados. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido educativo.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos únicamente para las finalidades específicas por las que fueron recopilados. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito.

4. Sus Derechos bajo el RGPD

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@sivonarethulq.com. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos.

5. Seguridad y Protección de Datos

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y monitoreo 24/7
• Copias de seguridad regulares con encriptación avanzada
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Actualizaciones regulares de seguridad y parches

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad estrictos. Implementamos políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio, asegurando que solo el personal autorizado pueda acceder a datos específicos según sus responsabilidades laborales.

6. Compartir Datos con Terceros

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen proveedores de hosting, servicios de email, procesadores de pago y herramientas de análisis. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y solo pueden usarlos para los servicios específicos que nos proporcionan.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo, para proteger sus datos personales.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los períodos específicos de retención varían según el tipo de datos y las obligaciones legales aplicables:

• Datos de cuenta de usuario: mientras la cuenta permanezca activa más 3 años después del cierre
• Datos de facturación: 6 años para cumplir con obligaciones fiscales españolas
• Datos de comunicaciones: 2 años desde la última interacción
• Datos de navegación y cookies: máximo 12 meses
• Registros de seguridad: 3 años para fines de auditoría y cumplimiento

Al final de estos períodos, eliminamos o anonimizamos completamente sus datos personales de nuestros sistemas, a menos que la ley requiera una retención más prolongada.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos ayudan a recordar sus preferencias, analizar el rendimiento del sitio web y personalizar el contenido educativo según sus intereses.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: recuerdan sus configuraciones y preferencias
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usa nuestro sitio
• Cookies de marketing: personalizan anuncios y contenido relevante

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal en nuestra plataforma, por favor contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

En casos donde menores entre 14 y 18 años puedan acceder a contenido educativo gratuito con consentimiento parental, implementamos medidas adicionales de protección y limitamos la recopilación de datos al mínimo necesario.

10. Actualizaciones de Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.